سياسة الخصوصية
1. من نحن
تطبيق وموقع «التقنية» تديرهما شركة التقنية للاستشارات الاقتصادية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك تجاهها.
2. البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة)، أو الاسم والبريد من حساب جوجل عند التسجيل به. • الصورة الشخصية إن أضفتها. • الحجوزات والاشتراكات وطلبات الدراسات والاهتمام بالفرص ورسائل الدعم. • محادثاتك مع المساعد الذكي. • بيانات الجهاز اللازمة للإشعارات (رمز الإشعارات ونوع الجهاز)، وسجل استخدامك داخل الخدمة.
3. المدفوعات
تتم المدفوعات عبر Stripe. لا نستقبل بيانات بطاقتك ولا نخزّنها، ونحتفظ فقط بمبلغ العملية وحالتها ومرجعها.
4. كيف نستخدم بياناتك
لتشغيل حسابك، وإدارة الحجوزات والاستشارات والمدفوعات، وإرسال الإشعارات، والرد على طلبات الدعم، وتحسين الخدمة وحمايتها.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع: الاستشاري الذي تحجز معه (اسمك وتفاصيل الجلسة)، وStripe لمعالجة الدفع، وخدمات Google وFirebase لتسجيل الدخول والإشعارات، ومزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي لمعالجة رسائل المساعد، ومزوّد الاستضافة.
6. الذكاء الاصطناعي
تُرسَل رسائلك مع المساعد إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي لتوليد الرد فقط، ولا نستخدم محادثاتك لأغراض تسويقية.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية فوراً، وتبقى سجلات المدفوعات والحجوزات المدفوعة بعد إزالة أي بيانات تعريفية منها، للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية.
8. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق أو الموقع عبر: الملف الشخصي ← حذف الحساب. ويمكنك أيضاً اتباع الخطوات في صفحة tiqnea.net/delete-account، أو مراسلتنا على [email protected] من بريدك المسجّل.
9. الأمان
نستخدم وسائل حماية تقنية لتأمين بياناتك، منها التشفير أثناء النقل، وتخزين كلمات المرور مشفّرة، وتخزين بيانات الدخول بشكل آمن على جهازك.
10. الأطفال
الخدمة موجّهة لأصحاب الأعمال والمستثمرين، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عاماً.
11. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
12. التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية: [email protected]، أو قسم الدعم الفني داخل التطبيق.